Vi er på jakt etter en kvalitetsbevisst, selvstendig og dyktig kunderådgiver som kan etterleve våre kjerneverdier kvalitet og omtanke. Ved avdeling i Buskerud, vil du få 30 nye kollegaer som arbeider innenfor fagfeltene bilsalg, verksted og delelager.
Som kunderådgiver vil din nye hverdag bestå av en rekke varierte og utfordrende arbeidsoppgaver:
- behandle kundehenvendelser på telefon, mail, nettside og i butikk
- sikre gode kundeintervjuer for å sørge for at vi har nødvendig informasjon for at verkstedet skal kunne utføre arbeidet
- sikre kvalitet på ordre og faktura iht. krav og avtaler
- overlevering av ferdig reparert kjøretøy eller levering av deler til kunde og forklaring av faktura
- administrere våre egne leiebiler på avdelingen
- sikre at kunden får en best mulig opplevelse og er svært fornøyd med besøket hos oss
Egenskaper vi ser etter:
- du er genuint interessert i kunden og jager alltid etter den beste kundeopplevelsen
- du har alltid et smil på lur og prioriterer alltid kunden først
- du er en god menneskekjenner
- du har struktur og orden
- du har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne og behersker grunnleggende engelsk
- du spiller sine kollegaer gode for å skape best mulig kundeopplevelse og arbeidsmiljø
- du forsikrer seg om at kunden er fornøyd med oss før kunden forlater bygget
Som vår strukturerte og effektive kunderådgiver har du gjerne erfaring fra verksted/delelager, men det er ingen krav. Erfaring fra butikk med kundekontakt ansikt til ansikt vil være en fordel. Hos Birger N. Haug blir du en del av et godt faglig og sosialt miljø som støtter og hjelper hverandre. Alt ligger til rette for å lykkes. Selskapet kan tilby konkurransedyktige betingelser.
Spørsmål om stillingen? Ta kontakt med BEVISSTE VALG AS ved Tove M. Fjellvang Lie, mob. 971 50 255. Alle henvendelser til BEVISSTE VALG behandles konfidensielt, om ønskelig også overfor oppdragsgiver.